close
今天要介紹這本書：超越服務，動心款待：在資生堂學到的真心工作術
相信手機的出現應該改變很多人的習慣，其中
對我影響最大的應該是消費習慣吧，尤其在大螢幕的手機出現後
我幾乎什麼東西都會先在網路看評價，然後貨比三家後就下手。
3C的產品我都會到PChome、momo購物、瘋狂賣客等等去比價，
買書通常是去博客來或是pchome，這兩家的價格都差不多，就看大家的習慣。
至於在網路上購物有什麼好處呢？
方便、快速、累積點數、轉購物金
博客來商品網址: 超越服務，動心款待：在資生堂學到的真心工作術
商品訊息:
超越服務，動心款待：在資生堂學到的真心工作術內容描述:
資生堂第一位女性執行常務董事
親身傳授 優雅細膩的待客、仕事、人際相處之道
全書從私人生活到工作態度，共有5個章節，
分享席捲全球28國的 ” SHISEIDO BC OMOTENASHI CREDO”真心法則。
從一流人才的思考邏輯、具體方針到實務行動，
教你活用資生堂經驗，走出一條通往成功與幸福的人生道路。
關根近子在資生堂工作逾40年，從美容顧問、業務部長晉升至執行常務董事。她以自身經歷出發，分享每一件令她感受挫折卻又因此充滿勇氣的資生堂故事。
本書獻給想要增加歷練、強化待客技巧的人，以及工作不順遂、怎麼努力都得不到回報……等，有著各種目標以及煩惱的人。
當工作與家庭失衡──
被調派到分公司dicila（緹詩娜）之後，和丈夫之間的衝突日益俱增。每天清晨就要出門，一直到深夜才能返家。最後丈夫忍無可忍：「怎麼能讓女性從事這麼辛苦的工作呢？」「難道公司不能重新安排人員配置嗎？」
在此之前，丈夫對於我在工作上的努力一直默默給予支持，對於育兒也傾力協助，是世上唯一理解我的人。如此通情達理的丈夫，第一次對我產生埋怨……
找回幸福平衡的關鍵：
?輕鬆得到成功與幸福的思考邏輯
?透過書寫整理心靈及記憶
?跳脫悲劇情節，試著讓自己當「配角」
當迷失於銷售數字──
總公司指示我接下北海道以及日本東北地區的東日本集團業務部本部長一職。這是第一次由女性擔任這個職位，為了「展現出最佳成績以回應公司的期待」，當時的我可說是卯足了全力。
面對底下三十多名部屬，只是一昧地要求數字：「營業額沒有提升，是因為你們不夠努力！」為了激發部屬之間的競爭心態，就連會議時的座位也依照銷售成績排列……
保持初衷的關鍵：
?學習訂下「業績以外的目標」
?不受失敗左右的秘訣
?比起上司，顧客給的「優等評價」更重要
當突然面臨調職外派──
一開始接到自己將從資生堂調派到dicila的命令時，我內心感到十分抗拒，甚至為此淚流不止。一直以來，由於「資生堂」的知名度，讓我對於自己的工作感到相當自信且榮耀，所以當我知道即將進入沒有資生堂名號的公司時，內心感到非常不安與恐懼，甚至向上司提出希望留在資生堂的想法……
勇於挑戰的關鍵：
?重視工作以外的學習經驗
?不再感到挫折的習慣養成法
?全新時代的工作法則
本書特色
※關根近子擁有豐富經歷，擔任過服務員、管理者與執行常務董事，與讀者分享從菜鳥到主管都適用的真心工作術。
※兼具理論與實務，將抽象概念融入真實經歷，並適時以一句話提出歸納整理，便於讀者理解重點。
名人推薦
台灣資生堂集團傳媒總監 林佩玉
超越服務，動心款待：在資生堂學到的真心工作術簡述:
作者： 關根近子
新功能介紹- 譯者：陳芊妤
- 出版社：上奇時代
新功能介紹 - 出版日期：2016/04/28
- 語言：繁體中文
看了商品的介紹，應該很想下手吧～
心動不如馬上行動，趕緊到博客來看看>>超越服務，動心款待：在資生堂學到的真心工作術
吐司的美味提案：天天吃也不膩！ | 麵包機新手的第一本書：Carol50道健康無添加的不失敗麵包機食譜 | ||
簡單揉就好吃的家庭烘焙坊2：自己做美味餐包、鹹麵包與咖啡館風味點心 | 最詳細-烘焙筆記書I：從零開始學餅乾&奶油蛋糕 |
- 【博客來書籍推薦】升科大四技－統測力－數學B奪分王(2016最新版)(附詳解本) 【博客來每日一書66折，當季79折】
- 【博客來熱賣書籍推薦】技職國文 POD 【博客來每日66折專區】
- 【博客來書籍推薦】都是經濟學家惹的禍 【博客來每日66折專區】
- 【博客來熱賣書籍推薦】透視《水滸傳》，打造黃金Team
- 【博客來好書推薦】台灣改造經濟學：經濟在台灣民主化過程的角色 【博客來每日66折專區】
- 【博客來好書推薦】Z字點子爆發術：創意不必天才，8步驟點子就來
- 【博客來熱賣書籍推薦】信用狀實務：UCP500釋義 【博客來每日66折專區】
- 【博客來好書推薦】即興力：反應快是這樣練出來的 【博客來每日一書66折，當季79折】
- 【博客來熱賣書籍推薦】細談營造業之成本控制 【博客來每日一書66折，當季79折】
- 【博客來好書推薦】這樣賣才會賺！ 【博客來每日66折專區】
自由行還找不到飯店嗎？推薦您到trivago，將所有找飯店的煩惱一次搞定。
trivago是目前全球最大的飯店搜尋引擎，在台灣叫做 triago Taiwan，trivago集合全球的數據資源，大量與國際知名訂房網站合作：如Booking.com，Agoda，Hotels.com及Expedia等等。trivago每天從超過200個訂房網站上比較超過700,000間飯店，致力於成為使用者搜尋物美價廉住宿的第一首選。
花個三分鐘就可以搞定您住的問題，立即點選 >>triago Taiwan
資料整理：http://www.atourbus.com/archives/43303
trivago成立：2006年
trivago台灣上線日期：2014年5月
trivago員工人數：約700人
平台上線國家數：49個國家25種語言
使用者不需要花時間一間間的訂房網站慢慢比價找飯店，trivago可以一次直接搜尋幾百間訂房網站上的價格。
trivago是個集合型搜尋引擎 (Meta-Search)，就像一個專業搜尋住宿優惠的Google搜尋引擎。當您輸入搜尋目標，我們將會用這些關鍵字從資料庫以及和我們合作的訂房網站上搜尋相對應的資訊，呈現給您的會是我們搜尋機器人整理好，清楚且中立所選擇出來的飯店資訊 (包含飯店價格、圖片、飯店描述以及評論)。使用者還可以使用我們熱門的搜尋條件來做飯店星級、平價等等的二重篩選。我們不收廣告費用，因此我們的立場並不會被左右。我們最主要的目標就是用最快的速度提供用戶最清晰最划算的飯店相關資訊。
使用者利用trivago找出理想的飯店價格後，將會被系統引導到提供最划算價格的訂房網站。trivago是訊息提供者，使用者是在訂房網站上訂房，trivago不會留下任何使用者與訂房網站的交易資料。
全站熱搜
留言列表
